1. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến Với VySport (https://www.vysport.net). Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và mua sắm tại VySport. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

2. Phạm vi thu thập thông tin

2.1. Thông tin khách hàng được cung cấp khi bạn:

  • Đăng ký tài khoản: bao gồm họ tên, giới tính, ngày sinh, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

  • Mua hàng: bổ sung thông tin về sản phẩm, tùy chọn thanh toán, lịch khảo sát, khuyến mãi.

  • Phản hồi & hỗ trợ: nội dung chat, email, comment, các trao đổi khiếu nại/trả hàng.

  • Đăng ký nhận bản tin (newsletter): email, tùy chọn quan tâm sản phẩm.

2.2. Thông tin tự động thu thập

  • Dữ liệu thiết bị: IP, trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.

  • Dữ liệu hành vi người dùng: trang đã truy cập, thời gian, click, cách di chuyển chuột, lịch sử mua hàng, tìm kiếm trong site.

  • Cookie & công nghệ tương tự: lưu giữ phiên đăng nhập, ưu tiên hiển thị sản phẩm, phục vụ quảng cáo.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để:

  • Quản lý tài khoản, xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán.

  • Giao tiếp với khách hàng (thông báo đơn hàng, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại).

  • Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi, bản tin và nội dung phù hợp.

  • Nâng cao trải nghiệm mua sắm: đề xuất sản phẩm, tối ưu trang web.

  • Phân tích marketing, nghiên cứu thị trường, đánh giá hoạt động kinh doanh.

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo an ninh hệ thống.

4. Cơ sở pháp lý

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân dựa trên:

  • Sự đồng ý của bạn (ví dụ khi đăng ký, đặt hàng, nhận tin nhắn).

  • Thực hiện hợp đồng (xử lý đơn đặt hàng, giao hàng).

  • Nghĩa vụ theo pháp luật (thuế, hải quan).

  • Lợi ích hợp pháp liên quan đến marketing và cải tiến dịch vụ.

5. Chia sẻ thông tin

VySport không bán thông tin cá nhân. Các bên có thể chia sẻ dữ liệu bao gồm:

  • Đối tác giao hàng: cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ để hoàn tất giao dịch.

  • Đơn vị thanh toán, ngân hàng, cổng thanh toán: cung cấp thông tin cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch.

  • Đối tác công nghệ, phân tích, quảng cáo: có thể thu thập thông tin theo chính sách cookie của chúng tôi.

  • Cơ quan có thẩm quyền: khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các bên này buộc phải đảm bảo bảo mật thông tin ở mức tối thiểu như quy định.

6. Thời gian lưu trữ

  • Tài khoản khách hàng: lưu trữ trong thời hạn hoạt động hoặc khi bạn yêu cầu xóa.

  • Hóa đơn, chứng từ kế toán: lưu ít nhất theo quy định kế toán, thông thường là 10 năm.

  • Dữ liệu marketing, khảo sát hành vi: lưu trong vòng 3–5 năm, sau đó được ẩn danh hoặc hủy.

7. Bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật như:

  • Kết nối SSL/TLS để truyền dữ liệu.

  • Lưu trữ dữ liệu được mã hóa, sao lưu định kỳ.

  • Hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, phân quyền nội bộ.

  • Quy trình đánh giá an ninh mạng và cập nhật các bản vá bảo mật.

Không ai được phép truy cập trái phép hoặc lộ lọt thông tin cá nhân của bạn.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Truy cập thông tin cá nhân mà VySport lưu giữ.

  • Yêu cầu chỉnh sửa/cập nhật nếu thấy thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý khi không muốn tiếp tục sử dụng tài khoản.

  • Rút lại đồng ý tiếp thị, hoặc từ chối cookie không cần thiết.

  • Khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu nếu thấy quyền lợi bị xâm phạm.

9. Cookie & công nghệ theo dõi

VySport sử dụng:

  • Cookie thiết yếu để duy trì chức năng website (giỏ hàng, đăng nhập).

  • Cookie hiệu suất/ phân tích để đánh giá hành vi, tối ưu trải nghiệm.

  • Cookie quảng cáo/nhắm mục tiêu để cung cấp nội dung liên quan.
    Bạn có thể tùy chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

10. Liên kết đến trang bên thứ ba

Website VySport có thể chứa link/nhúng đến các mạng xã hội, sàn TMĐT, cổng thanh toán. VySport không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bên thứ ba. Vui lòng đọc thêm chính sách của từng nền tảng.

11. Thay đổi chính sách

VySport có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi hoạt động. Mọi thay đổi có hiệu lực khi được công bố và đánh dấu thời gian cập nhật ở đầu/chưa đầu trang chính sách.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

  • Email: support@vysport.net

  • Số điện thoại: (+84) 123‑456‑789

  • Địa chỉ văn phòng: Số 123, Đường ABC, Phường X, Thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa–Vũng Tàu.